{"id":1537,"date":"2026-05-25T08:51:42","date_gmt":"2026-05-25T06:51:42","guid":{"rendered":"https:\/\/channelpilot.com\/?page_id=1537"},"modified":"2026-05-25T09:42:10","modified_gmt":"2026-05-25T07:42:10","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/channelpilot.com\/fr\/agb\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En vigueur en d\u00e9cembre 2023<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Channel Pilot Pro Solutions GmbH, Lilienstra\u00dfe 5-9, Semperhaus C, 20095 Hambourg (\u201e Fournisseur \u201c) propose sur son site web www.channelpilot.com un service de placement en ligne multicanal bas\u00e9 sur le web (\u201e Service \u201c). Le fournisseur exploite le service et le met \u00e0 la disposition de ses clients (\u201e Utilisateurs \u201c) sous forme de solution cloud (Software as a Service \u2013 SaaS) \u00e0 utiliser.<br>Le fournisseur et l'utilisateur seront ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s individuellement comme une \u201e Partie \u201d ou collectivement comme les \u201e Parties \u201c.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1 CHAMP D'APPLICATION<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sauf accord \u00e9crit diff\u00e9rent entre les parties, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente dans leur version en vigueur s'appliquent exclusivement \u00e0 l'utilisation du service, \u00e0 la conclusion de contrats pour l'utilisation du service, y compris la possibilit\u00e9 de commande \u00e9lectronique pr\u00e9vue sur le site web du fournisseur, ainsi qu'\u00e0 toutes les autres livraisons, prestations et offres du fournisseur. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de l'utilisateur ne s'appliquent pas, sauf si le fournisseur y consent par \u00e9crit. L'activation du service ou l'ex\u00e9cution d'une autre livraison ou prestation ne vaut pas consentement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les offres du fournisseur et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s'appliquent uniquement aux entrepreneurs au sens de \u00a7 14 BGB, aux personnes morales de droit public, aux fonds sp\u00e9ciaux de droit public ainsi qu'\u00e0 d'autres clients institutionnels qui n'agissent pas \u00e0 des fins priv\u00e9es lors de la commande (et donc pas en tant que consommateurs au sens de \u00a7 13 BGB). Elles s'appliquent \u00e9galement \u00e0 toutes les transactions futures avec l'utilisateur dans le cadre d'une relation commerciale continue.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur peut modifier ces conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Les modifications de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales ne font partie du contrat conclu avec l'utilisateur que si le fournisseur informe l'utilisateur des modifications de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales par \u00e9crit, en soulignant les modifications par impression. La modification est consid\u00e9r\u00e9e comme approuv\u00e9e par l'utilisateur s'il ne s'y oppose pas par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de six semaines \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la notification de modification et si, et dans la mesure o\u00f9, le fournisseur a explicitement inform\u00e9 l'utilisateur de cette cons\u00e9quence dans la notification de modification.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour l'utilisation du site web www.channelpilot.com, les conditions d'utilisation du site web du fournisseur s'appliquent par ailleurs.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2 PRESTATIONS DU PRESTATAIRE<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le fournisseur exploite le service bas\u00e9 sur le web et le met \u00e0 la disposition de l'utilisateur en tant que solution cloud (SaaS). Des d\u00e9tails sur les fonctionnalit\u00e9s du service peuvent \u00eatre trouv\u00e9s soit dans une offre sp\u00e9cifique cr\u00e9\u00e9e par le fournisseur pour l'utilisateur, soit dans les donn\u00e9es techniques correspondantes que le fournisseur publie sur son site web.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur met \u00e0 disposition de l'utilisateur le service en tant que plateforme technique pour la r\u00e9alisation de placements de ses offres de boutique en ligne sur des canaux en ligne. Le client obtient la possibilit\u00e9 technique et l'autorisation d'acc\u00e9der \u00e0 la plateforme par t\u00e9l\u00e9communication et avec son propre mat\u00e9riel et d'en utiliser les fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est impossible \u00e0 l'prestataire d'assurer un fonctionnement sans interruption du service \u00e0 tout moment pour des raisons techniques. Au contraire, des perturbations\/restrictions de la possibilit\u00e9 d'utilisation r\u00e9elle du service (\u201e dysfonctionnements et interruptions de service \u201c) peuvent survenir pour diverses raisons, notamment en raison des circonstances suivantes : (a) travaux de maintenance planifi\u00e9s, (b) interruptions de service non planifi\u00e9es qui sont urgemment n\u00e9cessaires pour \u00e9liminer un dysfonctionnement ou \u00e9viter un dommage, (c) dysfonctionnements ou retards dus \u00e0 la d\u00e9faillance ou \u00e0 la surcharge des lignes Internet ou des lignes de t\u00e9l\u00e9communication, ainsi que (d) en raison de circonstances de force majeure ou d'autres circonstances impr\u00e9vues qui ne rel\u00e8vent pas de la responsabilit\u00e9 de l'prestataire (voir le point 8.2 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales). L'prestataire s'efforce de minimiser de tels dysfonctionnements et interruptions de service.<br>Les perturbations et interruptions d'exploitation mentionn\u00e9es dans la pr\u00e9sente section 2.3 des pr\u00e9sentes CGV ne constituent express\u00e9ment pas un d\u00e9faut de prestation ou toute autre violation contractuelle de la part du fournisseur, dans la mesure o\u00f9 il ne s'agit que de perturbations et interruptions d'exploitation non essentielles et temporaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Lors du suivi et de l'analyse des donn\u00e9es de suivi, des inexactitudes et des divergences techniques peuvent survenir selon l'\u00e9tat actuel de la technique (par exemple, en raison de diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de comptage des clics par lesquelles un utilisateur final acc\u00e8de \u00e0 la boutique de l'utilisateur via le service et\/ou les canaux en ligne). Dans la mesure o\u00f9 les donn\u00e9es de suivi sont pertinentes pour l'ex\u00e9cution du contrat entre les parties (par exemple, la facturation bas\u00e9e sur les transactions), les donn\u00e9es de suivi d\u00e9termin\u00e9es par le fournisseur sont d\u00e9terminantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prestataire peut avoir recours \u00e0 des tiers (sous-traitants) pour l'ex\u00e9cution des prestations contractuelles.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur ne doit aucune extension du service avec de nouvelles fonctionnalit\u00e9s allant au-del\u00e0 de la port\u00e9e des prestations au moment de la conclusion du contrat. Sans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le fournisseur se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der \u00e0 tout moment \u00e0 des modifications visant \u00e0 \u00e9tendre ou mettre \u00e0 jour des fonctionnalit\u00e9s, sans qu'il en r\u00e9sulte un droit ou une pr\u00e9tention. Le fournisseur informera l'utilisateur de telles modifications avec un pr\u00e9avis raisonnable avant leur mise en service. En outre, le fournisseur informera l'utilisateur des modules additionnels optionnels \u00e9ventuellement d\u00e9velopp\u00e9s, qui seront propos\u00e9s moyennant une r\u00e9mun\u00e9ration distincte.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisateur est seul responsable du contenu des offres soumises par le biais du service ou mises \u00e0 disposition pour r\u00e9cup\u00e9ration via les canaux en ligne et des donn\u00e9es sous-jacentes. Le fournisseur n'assume aucune responsabilit\u00e9 quant au contenu des commandes de clients finaux potentiellement renvoy\u00e9es au magasin en ligne de l'utilisateur via le service et g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par un canal en ligne. Le fournisseur ne fournit que les conditions techniques pour la transmission\/r\u00e9cup\u00e9ration de ces donn\u00e9es, mais n'est pas tenu de v\u00e9rifier leur contenu d'un point de vue factuel, juridique ou autre, ni de v\u00e9rifier l'exactitude, l'exhaustivit\u00e9, l'int\u00e9grit\u00e9 ou l'authenticit\u00e9 des donn\u00e9es transmises\/mises \u00e0 disposition pour r\u00e9cup\u00e9ration. Au-del\u00e0 de la port\u00e9e fonctionnelle du service \u2013 conditions techniques de transmission\/r\u00e9cup\u00e9ration de donn\u00e9es \u2013 le fournisseur ne peut garantir le succ\u00e8s du placement des offres de l'utilisateur par un canal en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>La s\u00e9lection des canaux en ligne accessibles via le service est \u00e0 la discr\u00e9tion de l'op\u00e9rateur, en tenant d\u00fbment compte des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de sa communaut\u00e9 d'utilisateurs. Cependant, les demandes sp\u00e9ciales d'utilisateurs individuels ne peuvent pas \u00eatre prises en compte. Des canaux en ligne peuvent \u00eatre ajout\u00e9s ou supprim\u00e9s \u00e0 tout moment. L'op\u00e9rateur informera l'utilisateur de tout changement important concernant les canaux en ligne accessibles via le service et\/ou leur nombre.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure convenue au cas par cas, le fournisseur met \u00e0 la disposition de l'utilisateur, en plus du service, certains outils pour la connexion technique au service (par exemple, un plug-in pour la boutique en ligne de l'utilisateur, des applications, etc.), \u00e9ventuellement \u00e9galement gratuitement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3 Conclusion du contrat et enregistrement en tant qu'utilisateur<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le fournisseur ne conclut des contrats qu'avec des personnes pleinement capables et \u00e2g\u00e9es d'au moins 18 ans.<\/li>\n\n\n\n<li>Un contrat d'utilisation du service est conclu soit par une offre individuelle du fournisseur et l'acceptation correspondante par l'utilisateur. Alternativement, l'utilisateur peut utiliser la possibilit\u00e9 de commande en ligne sur le site web du fournisseur. En utilisant la possibilit\u00e9 de commande en ligne, l'utilisateur soumet une offre contraignante pour conclure un contrat en envoyant son formulaire de commande d\u00fbment rempli, dans lequel l'utilisateur doit \u00e9galement sp\u00e9cifier le tarif souhait\u00e9 pour l'utilisation du service, que le fournisseur peut accepter dans un d\u00e9lai de deux semaines. Cependant, un contrat n'est conclu que lorsque le fournisseur confirme l'inscription par \u00e9crit (lettre, fax, e-mail) ou active le service pour l'utilisateur. Il n'existe aucun droit d'utilisation g\u00e9n\u00e9ral du service ; le fournisseur se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de refuser les commandes.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas d'utilisation de la possibilit\u00e9 de commander en ligne, ce qui suit s'applique \u00e9galement :<br>a) Avant l'envoi du formulaire de commande \u00e9lectronique, un r\u00e9sum\u00e9 de la commande relative au service est pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l'utilisateur, qui a la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de modifier ou de corriger sa s\u00e9lection de produits et ses donn\u00e9es d'inscription.<br>b) Le contenu de la commande, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et les informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es du fournisseur peuvent \u00eatre consult\u00e9s et enregistr\u00e9s ou imprim\u00e9s lors de la soumission de la commande. Apr\u00e8s la soumission de la commande, le contenu de la commande n'est plus disponible en ligne. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales et les informations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es, enregistr\u00e9es et imprim\u00e9es \u00e0 tout moment dans leur version actuelle sur le site web du fournisseur.<br>c) Apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande, le fournisseur envoie \u00e0 l'utilisateur une confirmation de commande automatis\u00e9e. Cependant, il ne s'agit pas d'une confirmation de commande au sens d'une acceptation de l'offre de conclusion du contrat, mais seulement de la confirmation de la r\u00e9ception de la commande.<br>d) Pour la conclusion du contrat, les langues suivantes sont disponibles : allemand, anglais, fran\u00e7ais et espagnol, ainsi que les autres langues pour lesquelles le fournisseur propose son site web dans cette langue, ce qui est signal\u00e9 par les rubriques ou ic\u00f4nes correspondantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Ind\u00e9pendamment du mode de commande choisi (hors ligne ou en ligne), une condition pr\u00e9alable \u00e0 l'utilisation du service est l'enregistrement de l'utilisateur pour un acc\u00e8s en ligne au service propos\u00e9 sous forme de solution cloud. L'utilisateur est tenu de remplir le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet par le fournisseur de mani\u00e8re compl\u00e8te et v\u00e9ridique.<\/li>\n\n\n\n<li>En soumettant sa d\u00e9claration de conclusion de contrat, l'utilisateur reconna\u00eet les pr\u00e9sentes CGU ainsi que les directives de protection des donn\u00e9es du fournisseur et assure que les donn\u00e9es qu'il a transmises sont correctes et compl\u00e8tes. L'utilisateur doit informer le fournisseur sans d\u00e9lai de toute modification ult\u00e9rieure de ses informations.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#x27;utilisateur est tenu de garder secret le mot de passe qu&#x27;il a choisi pour acc\u00e9der au service (le mot de passe et l&#x27;adresse e-mail \u00e9tant d\u00e9sign\u00e9s conjointement sous le terme \u201e identifiant d&#x27;utilisateur \u201c), de le conserver s\u00e9par\u00e9ment et de ne pas le communiquer \u00e0 des tiers. Si l\u2019utilisateur apprend que des tiers ont pris connaissance de son mot de passe ou de son identifiant d\u2019utilisateur, ou qu\u2019ils les utilisent, il doit en informer imm\u00e9diatement le prestataire par \u00e9crit. L\u2019utilisateur est responsable de tous les actes commis par des tiers, en particulier des commandes pass\u00e9es par des tiers, qui sont effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019aide de son identifiant d\u2019utilisateur, si et dans la mesure o\u00f9 ces actes lui sont imputables en vertu des r\u00e8gles de repr\u00e9sentation ou des principes de l\u2019apparence juridique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4 DROITS D'UTILISATION<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le fournisseur accorde \u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Une utilisation du service allant au-del\u00e0 de celle d\u00e9crite dans la clause 4.1 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est interdite. Il est notamment interdit \u00e0 l'utilisateur de copier, modifier, d\u00e9compiler le code source ou le rendre utilisable d'une autre mani\u00e8re, de rendre publiquement accessible le logiciel sous-jacent au service, de louer ou de transf\u00e9rer ou d'exploiter de quelque mani\u00e8re que ce soit le logiciel sous-jacent au service \u00e0 des tiers, ou de l'utiliser ou de le faire utiliser \u00e0 des fins de tiers. Les droits l\u00e9gaux minimaux conform\u00e9ment aux \u00a7\u00a7 69d et 69e UrhG restent inchang\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l'utilisateur permet le recours \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s dans le cadre du service ou d'un logiciel appartenant au fournisseur de mani\u00e8re fautive, le fournisseur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. En cas de cession d'utilisation non autoris\u00e9e \u00e0 des tiers, l'utilisateur communique sans d\u00e9lai au fournisseur, sur demande, toutes les informations n\u00e9cessaires pour faire valoir ses droits \u00e0 l'encontre du tiers.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5 OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L'utilisateur est responsable de sa connexion aux \u00e9quipements de t\u00e9l\u00e9communication n\u00e9cessaires et, par leur interm\u00e9diaire, au service, ainsi que de la mise \u00e0 disposition des interfaces n\u00e9cessaires \u00e0 ses propres applications.<\/li>\n\n\n\n<li>Il incombe \u00e0 l'utilisateur de s\u00e9lectionner les param\u00e8tres utilisateur pour le service de mani\u00e8re \u00e0 permettre une utilisation sans interruption du service. L'utilisateur est tenu d'informer imm\u00e9diatement le fournisseur de toute modification survenant dans son domaine si celle-ci est susceptible d'affecter la fourniture de la prestation ou la s\u00e9curit\u00e9 du service.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisateur doit accepter la politique de confidentialit\u00e9 pour qu'un contrat puisse \u00eatre form\u00e9. L'utilisateur est tenu de veiller \u00e0 ce que, dans son domaine d'organisation et de responsabilit\u00e9, des mesures suffisantes et conformes \u00e0 l'\u00e9tat de la technique soient prises dans l'int\u00e9r\u00eat de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et des informations, en particulier des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res des donn\u00e9es, ainsi que, en ce qui concerne sa connexion au service, aux pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 (par exemple, pare-feu, utilisation d'un logiciel adapt\u00e9 \u00e0 l'acc\u00e8s via Internet qui garantit une transmission s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es) et de les maintenir pendant la dur\u00e9e du contrat conclu avec le fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisateur doit prot\u00e9ger les identifiants d'utilisateur qui lui sont attribu\u00e9s ainsi qu'\u00e0 ses collaborateurs contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 par des tiers et ne doit pas les divulguer \u00e0 des tiers non autoris\u00e9s. En cas de perte des donn\u00e9es d'acc\u00e8s, ainsi que dans le cas o\u00f9 un risque d'utilisation abusive ou non autoris\u00e9e des donn\u00e9es d'acc\u00e8s existe pour l'utilisateur (par exemple, en cas de changement d'employ\u00e9 ou d'organisation), l'utilisateur est tenu d'en informer imm\u00e9diatement le fournisseur par \u00e9crit, afin qu'il puisse \u00e9ventuellement faire bloquer l'acc\u00e8s au service (voir article 6 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales). L'utilisateur est en outre tenu de coop\u00e9rer \u00e0 l'\u00e9lucidation des acc\u00e8s non autoris\u00e9s par des tiers, dans la mesure o\u00f9 cette coop\u00e9ration est n\u00e9cessaire de la part de l'utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#x27;utilisateur s&#x27;engage \u00e0 s&#x27;abstenir de tout acte susceptible de compromettre ou de perturber le bon fonctionnement du service. L&#x27;utilisateur est en outre tenu de ne pas utiliser le service de mani\u00e8re illicite ou abusive, ni de permettre qu&#x27;il soit utilis\u00e9 \u00e0 de telles fins, notamment pour la r\u00e9alisation de transactions portant sur des objets contraires aux dispositions l\u00e9gales. Sont notamment exclus de l&#x27;utilisation du service les fournisseurs d&#x27;offres Internet (par exemple, offres de vente de marchandises ou de t\u00e9l\u00e9chargement, liens vers de telles offres) dont le contenu est interdit par la loi, par exemple les contenus radicaux, racistes, pornographiques, glorifiant la violence, insultants ou autrement illicites. Sont \u00e9galement exclus de l\u2019utilisation du service les utilisateurs dont il est prouv\u00e9 qu\u2019ils ont recours \u00e0 des pratiques commerciales douteuses.<\/li>\n\n\n\n<li>De plus, l'utilisateur doit veiller au respect de toutes les dispositions l\u00e9gales applicables (en particulier le droit en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et de protection des consommateurs) ainsi que des droits de propri\u00e9t\u00e9 industrielle, des droits d'auteur et autres droits de tiers lors de la transmission d'offres via le service. Si l'offre de l'utilisateur s'adresse \u00e0 des clients situ\u00e9s en dehors de l'Allemagne, toutes les dispositions l\u00e9gales et tous les droits de tiers des pays de destination respectifs doivent \u00eatre respect\u00e9s.<br>L&#x27;utilisateur doit \u00eatre clairement identifiable en tant qu&#x27;auteur de son offre et, \u00e0 ce titre, en tant que \u201e fournisseur \u201c. Il est tenu de respecter toutes les exigences l\u00e9gales sur son propre site web ou dans la boutique en ligne qu&#x27;il exploite, notamment en fournissant des informations compl\u00e8tes et exactes sur l&#x27;identit\u00e9 du fournisseur et en se conformant \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et des consommateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisateur indemnisera le fournisseur contre toutes les r\u00e9clamations de tiers, r\u00e9elles ou all\u00e9gu\u00e9es, y compris les frais de justice, qui d\u00e9coulent des actions ou omissions de l'utilisateur, en particulier des r\u00e9clamations bas\u00e9es sur une utilisation ill\u00e9gale ou abusive du service ou le non-respect des r\u00e9glementations applicables ou une violation des droits de tiers par l'utilisateur ou avec son approbation. Si l'utilisateur constate ou doit constater qu'une telle violation est imminente, il est tenu d'en informer imm\u00e9diatement le fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li>Les surco\u00fbts occasionn\u00e9s par l'inex\u00e9cution, l'ex\u00e9cution tardive, l'ex\u00e9cution incompl\u00e8te ou l'ex\u00e9cution irr\u00e9guli\u00e8re des obligations de l'utilisateur sont \u00e0 la charge de l'utilisateur, s'il en est responsable ou s'il y est tenu pour d'autres raisons.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 6 VIOLATION DES OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR, SUSPENSION DU SERVICE<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le fournisseur peut suspendre ou supprimer enti\u00e8rement ou partiellement l'acc\u00e8s de l'utilisateur au service \u00e0 tout moment, ou supprimer le compte de l'utilisateur, si (a) l'utilisateur enfreint les obligations de l'utilisateur relatives \u00e0 la garantie de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et des informations, (b) il existe un risque de dommage ou de d\u00e9gradation des syst\u00e8mes du fournisseur, des donn\u00e9es ou des services, ou des syst\u00e8mes ou donn\u00e9es d'un autre client du fournisseur, ou un risque de dommage pour le public, (c) les offres ou les donn\u00e9es transmises par l'utilisateur via le service, ou les transactions commerciales trait\u00e9es via le service, violent la l\u00e9gislation applicable ou les droits de tiers, ou (d) il existe des circonstances qui autorisent le fournisseur \u00e0 r\u00e9silier le contrat avec effet imm\u00e9diat. La suspension est \u00e9galement possible si l'utilisateur est en retard de paiement de (e) plus de deux paiements, une telle suspension\/suppression n'intervenant qu'apr\u00e8s une mise en demeure pr\u00e9alable avec un d\u00e9lai raisonnable d'au moins quatorze jours et l'expiration infructueuse de ce d\u00e9lai.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le blocage est d\u00fb \u00e0 une violation du contrat par le client, l'acc\u00e8s ne sera r\u00e9tabli que lorsque la violation aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement corrig\u00e9e ou que le risque de r\u00e9cidive aura \u00e9t\u00e9 \u00e9cart\u00e9 par une d\u00e9claration de renonciation sous peine de sanctions.<br>Le fournisseur n'est pas tenu de r\u00e9tablir l'acc\u00e8s si cela lui est d\u00e9raisonnable, par exemple si le motif du blocage autorise en m\u00eame temps le fournisseur \u00e0 r\u00e9silier le contrat de mani\u00e8re extraordinaire et sans pr\u00e9avis et que le fournisseur r\u00e9silie ce contrat de mani\u00e8re extraordinaire et sans pr\u00e9avis.<\/li>\n\n\n\n<li>Un blocage\/une suppression r\u00e9sultant d'une violation du contrat par l'utilisateur ne l'autorise pas \u00e0 cesser les paiements ou \u00e0 faire valoir des demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 l'encontre du fournisseur.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cas exceptionnel o\u00f9 le fournisseur cr\u00e9e un compte gratuit pour un utilisateur, le fournisseur peut bloquer ce compte ou subordonner la poursuite de l'utilisation du service au paiement d'une redevance \u00e0 tout moment et sans indication de motif.<\/li>\n\n\n\n<li>Par ailleurs, le fournisseur peut \u00eatre tenu de supprimer les cha\u00eenes en ligne du service pour des raisons l\u00e9gales ou contractuelles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 7 R\u00c9MUN\u00c9RATION<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9mun\u00e9ration \u00e0 payer par l'utilisateur pour l'utilisation du service est d\u00e9termin\u00e9e par la liste de prix du fournisseur en vigueur au moment de la conclusion du contrat, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les prix s&#x27;entendent nets et s&#x27;entendent hors taxe sur la valeur ajout\u00e9e l\u00e9gale en vigueur (actuellement de 19%), le cas \u00e9ch\u00e9ant. Si l&#x27;utilisateur n&#x27;est pas \u00e9tabli en Allemagne et que des taxes, des droits de douane ou d\u2019autres taxes sont dus, ceux-ci sont \u00e0 la charge de l\u2019utilisateur ou, si le prestataire est redevable de ces taxes conform\u00e9ment aux dispositions en vigueur, l\u2019utilisateur doit les rembourser au prestataire.<\/li>\n\n\n\n<li>Les factures sont payables dans les quatorze jours suivant la date de facturation, sans d\u00e9duction.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le cadre des contrats en cours, le fournisseur est habilit\u00e9 \u00e0 ajuster la r\u00e9mun\u00e9ration une fois par an \u00e0 sa discr\u00e9tion raisonnable, en tenant d\u00fbment compte des int\u00e9r\u00eats de l'utilisateur, en fonction de ses \u00e9volutions de co\u00fbts. Le fournisseur informe l'utilisateur de tels ajustements de prix par \u00e9crit. La modification est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e par l'utilisateur s'il ne s'y oppose pas par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de six semaines suivant la r\u00e9ception de la notification de modification, et si le fournisseur a express\u00e9ment inform\u00e9 l'utilisateur de cette cons\u00e9quence dans la notification de modification. Si l'utilisateur s'oppose \u00e0 l'ajustement de prix dans ce d\u00e9lai, les deux parties sont habilit\u00e9es \u00e0 r\u00e9silier le contrat concern\u00e9 de mani\u00e8re ordinaire moyennant un pr\u00e9avis d'un mois, mais au plus tard avec effet \u00e0 la date d'entr\u00e9e en vigueur annonc\u00e9e des nouveaux prix (voir point 13.1 des pr\u00e9sentes CGV).<\/li>\n\n\n\n<li>Pour compenser les demandes de r\u00e9mun\u00e9ration du fournisseur, l'utilisateur n'est autoris\u00e9 que si sa cr\u00e9ance compensatoire est incontest\u00e9e ou l\u00e9galement \u00e9tablie. Il en va de m\u00eame pour l'exercice des droits de r\u00e9tention, \u00e0 condition que la cr\u00e9ance compensatoire soit \u00e9galement fond\u00e9e sur la m\u00eame relation contractuelle.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 8 D\u00c9FAUTS DE PERFORMANCE, FORCE MAJEURE<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L'exercice de droits ou de revendications pour retard suppose que l'utilisateur a d'abord accord\u00e9 un d\u00e9lai de gr\u00e2ce raisonnable au fournisseur sans succ\u00e8s, sauf si cela \u00e9tait d\u00e9raisonnable pour l'utilisateur compte tenu des circonstances du cas particulier.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur est exon\u00e9r\u00e9 de son obligation de prestation si la non-ex\u00e9cution est due \u00e0 des cas de force majeure ou \u00e0 d.<\/li>\n\n\n\n<li>L'exon\u00e9ration de l'obligation de prestation s'applique pendant la dur\u00e9e du handicap, plus un d\u00e9lai de d\u00e9marrage raisonnable. Si le handicap dure plus de deux mois, les deux parties sont autoris\u00e9es, apr\u00e8s l'expiration d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis raisonnable, \u00e0 r\u00e9silier le contrat pour la partie de la prestation concern\u00e9e. Aucune demande de dommages-int\u00e9r\u00eats ou de remboursement des d\u00e9penses ne peut \u00eatre faite contre le prestataire dans de tels cas.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de survenance d'un cas de force majeure ou de toute autre circonstance mentionn\u00e9e dans la pr\u00e9sente clause 8.2 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les parties s'en informeront mutuellement sans d\u00e9lai d\u00e8s qu'elles en auront connaissance. Si une notification \u00e9crite ne peut \u00eatre effectu\u00e9e imm\u00e9diatement en raison des circonstances respectives, la partie qui informe s'engage \u00e0 la compl\u00e9ter ult\u00e9rieurement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 9 R\u00e9clamations pour d\u00e9fauts<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client signale promptement au fournisseur les d\u00e9fauts constat\u00e9s par \u00e9crit \u00e0 l'adresse e-mail de support publi\u00e9e par le fournisseur, assiste le fournisseur de mani\u00e8re appropri\u00e9e dans l'analyse et la correction des d\u00e9fauts et accorde promptement un acc\u00e8s aux documents dans lesquels sont d\u00e9taill\u00e9es les circonstances de l'apparition du d\u00e9faut. Les prestations suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant d'informations fausses ou incompl\u00e8tes fournies par le client de mani\u00e8re fautive ou de retards dont il est responsable dans l'analyse ou la correction des d\u00e9fauts sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisateur reconna\u00eet que sa capacit\u00e9 \u00e0 utiliser le service d\u00e9pend de mani\u00e8re significative des param\u00e8tres utilisateur qu'il a lui-m\u00eame s\u00e9lectionn\u00e9s. Par cons\u00e9quent, dans le cadre des revendications pour d\u00e9fauts, seuls les d\u00e9fauts reproductibles peuvent \u00eatre reconnus comme tels.<\/li>\n\n\n\n<li>Les mesures du fournisseur visant \u00e0 rem\u00e9dier ou \u00e0 att\u00e9nuer un dommage ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme une reconnaissance de d\u00e9faut. En n\u00e9gociant la contestation du service, le fournisseur ne renonce pas \u00e0 l'objection selon laquelle la notification de d\u00e9faut n'\u00e9tait pas faite en temps voulu, \u00e9tait sans fondement factuel ou \u00e9tait insuffisante d'une autre mani\u00e8re.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l'utilisateur reproche \u00e0 tort la pr\u00e9sence d'un d\u00e9faut pour des raisons dont le fournisseur n'est pas responsable, le fournisseur peut facturer \u00e0 l'utilisateur les d\u00e9penses (suppl\u00e9mentaires) encourues pour le diagnostic et l'\u00e9limination du d\u00e9faut.<\/li>\n\n\n\n<li>Les droits \u00e0 la garantie sont exclus si l'utilisateur, lui-m\u00eame ou par des tiers, modifie les fonctionnalit\u00e9s du service sans autorisation pr\u00e9alable du fournisseur ou utilise le service d'une mani\u00e8re non pr\u00e9vue, ou dans un environnement d'exploitation diff\u00e9rent de celui pr\u00e9vu, y compris les erreurs de manipulation de la part de l'utilisateur, le non-respect des instructions d'utilisation, des donn\u00e9es de traitement incorrectes ou manquantes, \u00e0 moins que le fournisseur n'en porte la responsabilit\u00e9. Ceci ne s'applique pas non plus si l'utilisateur prouve que les d\u00e9fauts qui surviennent ne sont en aucun cas li\u00e9s \u00e0 de telles circonstances. Si l'analyse des erreurs est consid\u00e9rablement g\u00ean\u00e9e par de telles circonstances, le client supporte les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires qui en r\u00e9sultent.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur r\u00e9pare les d\u00e9fauts dont il est responsable dans un d\u00e9lai raisonnable, \u00e0 sa discr\u00e9tion, par r\u00e9paration ou livraison de remplacement (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab prestation ult\u00e9rieure \u00bb). La prestation ult\u00e9rieure peut \u00e9galement consister en ce que le fournisseur fournisse \u00e0 l'utilisateur un contournement temporaire ou, dans la mesure o\u00f9 cela est raisonnable pour l'utilisateur, permanent pour la suppression du d\u00e9faut. Si la prestation ult\u00e9rieure \u00e9choue d\u00e9finitivement, l'utilisateur peut r\u00e9silier le contrat ou r\u00e9duire la r\u00e9mun\u00e9ration contractuelle, \u00e0 condition que les conditions l\u00e9gales soient remplies. Pour les demandes d'indemnisation et de remboursement des d\u00e9penses, la clause 10 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'applique.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de violation de droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers imputable au fournisseur (d\u00e9fauts juridiques), le fournisseur peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, soit acqu\u00e9rir \u00e0 ses frais un droit d'utilisation suffisant pour l'utilisation convenue du service aupr\u00e8s du tiers et l'accorder \u00e0 l'utilisateur, soit modifier le service en conservant les possibilit\u00e9s d'utilisation pr\u00e9vues par le contrat, soit recr\u00e9er la (les) fonctionnalit\u00e9(s) concern\u00e9e(s) de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de tiers ne soit plus viol\u00e9. Si cela n'est pas possible ou raisonnablement exigeable pour le fournisseur, l'utilisateur dispose des droits l\u00e9gaux. Les r\u00e9clamations de dommages et int\u00e9r\u00eats et de remboursement des d\u00e9penses sont soumises \u00e0 l'article 10 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 10 Responsabilit\u00e9 pour les dommages-int\u00e9r\u00eats et le remboursement des d\u00e9penses<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le fournisseur est responsable, pour quelque motif juridique que ce soit, uniquement en cas d'intention, de n\u00e9gligence grave, ainsi que de violation par n\u00e9gligence d'obligations contractuelles essentielles ou d'obligations dont l'ex\u00e9cution rend possible la r\u00e9alisation du contrat et dont le client est r\u00e9guli\u00e8rement en droit d'attendre le respect (dites obligations cardinales).<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de n\u00e9gligence simple, la responsabilit\u00e9 du fournisseur est limit\u00e9e au remplacement du dommage pr\u00e9visible et caract\u00e9ristique du contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>En outre, la responsabilit\u00e9 du prestataire est limit\u00e9e, par sinistre, \u00e0 25% de la redevance annuelle nette due par l&#x27;utilisateur en vertu du contrat, et, par ann\u00e9e contractuelle, au montant total de la redevance annuelle nette.<\/li>\n\n\n\n<li>Les limitations de responsabilit\u00e9 conform\u00e9ment aux sections 10.1, 10.2 et 10.3 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne s'appliquent pas aux dommages r\u00e9sultant d'atteintes \u00e0 la vie, \u00e0 l'int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ni aux revendications en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits ou d'autres dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives, si et dans la mesure o\u00f9 le fournisseur a assum\u00e9 une garantie de qualit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>La responsabilit\u00e9 du bailleur pour les d\u00e9fauts existants au moment de la conclusion du contrat, ind\u00e9pendamment de sa faute (\u00a7 536a al. 1 BGB), est exclue.<\/li>\n\n\n\n<li>La communication de donn\u00e9es via Internet ne peut \u00eatre garantie sans erreur et\/ou disponible \u00e0 tout moment selon l'\u00e9tat actuel de la technique. Le prestataire n'est pas responsable des perturbations au sein du r\u00e9seau de lignes dont il n'est pas la cause.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure o\u00f9 le fournisseur met des services \u00e0 la disposition de l'utilisateur gratuitement, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle et de n\u00e9gligence grave. Ceci s'applique en particulier aux outils d'acc\u00e8s aux services fournis gratuitement (voir chiffre 2.9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente) ainsi qu'au cas o\u00f9 le fournisseur cr\u00e9e exceptionnellement un compte gratuit pour le service \u00e0 un utilisateur.<\/li>\n\n\n\n<li>La responsabilit\u00e9 du fournisseur ne s'\u00e9tend pas aux dysfonctionnements de l'utilisation conforme des services fournis par le fournisseur, qui ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s par une utilization inappropri\u00e9e ou d\u00e9fectueuse par l'utilisateur. Le fournisseur n'est pas responsable des perturbations au sein du r\u00e9seau de lignes, qui ne lui sont pas imputables.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur n'est pas responsable de la perte de donn\u00e9es ou de programmes dans la mesure o\u00f9 une telle perte aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e par des mesures de sauvegarde de donn\u00e9es appropri\u00e9es de l'utilisateur, ce qui est notamment le cas lorsque l'utilisateur a omis d'effectuer r\u00e9guli\u00e8rement et correctement les sauvegardes de donn\u00e9es qui rel\u00e8vent de sa responsabilit\u00e9 et de garantir ainsi que les donn\u00e9es perdues puissent \u00eatre restaur\u00e9es avec un effort raisonnable.<\/li>\n\n\n\n<li>Les demandes d'indemnisation sont prescrites dans un d\u00e9lai d'un an \u00e0 compter de la connaissance ou de la n\u00e9gligence grave de l'utilisateur concernant les circonstances qui fondent la demande. Ceci ne s'applique pas en cas d'intention, de n\u00e9gligence grave, de dommages caus\u00e9s par l'atteinte \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9, ainsi qu'aux demandes en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits d\u00e9fectueux ou d'autres dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives. \u00c0 cet \u00e9gard, les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gaux s'appliquent.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans la mesure o\u00f9 la responsabilit\u00e9 du fournisseur est exclue ou limit\u00e9e en vertu du contrat et\/ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, cela s'applique \u00e9galement \u00e0 la responsabilit\u00e9 de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux, de ses employ\u00e9s et de ses auxiliaires d'ex\u00e9cution et\/ou est garanti \u00e0 tout moment. Le fournisseur n'est pas responsable des perturbations du r\u00e9seau de lignes dont il n'est pas responsable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 11 PROTECTION DES DONN\u00c9ES, S\u00c9CURIT\u00c9 DE L'INFORMATION<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les deux parties s'engagent \u00e0 respecter toutes les dispositions l\u00e9gales applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es. Avec le service, le fournisseur met \u00e0 disposition de l'utilisateur les conditions techniques pour le traitement des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles (MTO) conformes \u00e0 l'\u00e9tat actuel de la technique dans l'int\u00e9r\u00eat de la protection et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es, ou veille \u00e0 ce que les sous-traitants qu'il utilise (par exemple, les exploitants de centres de donn\u00e9es) mettent en \u0153uvre des MTO conformes \u00e0 l'\u00e9tat de la technique.<\/li>\n\n\n\n<li>Des informations compl\u00e9mentaires sur la protection des donn\u00e9es peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans les dispositions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es du fournisseur, qui sont disponibles sur le site web du fournisseur sous les mentions relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es, et dont le respect et l'acceptation sont demand\u00e9s \u00e0 l'utilisateur lors de la soumission de sa d\u00e9claration de conclusion de contrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Internet est utilis\u00e9 comme moyen de transmission pour la prestation de services. Ceci pr\u00e9sente des risques en raison de l'acc\u00e8s public et des possibilit\u00e9s d'alt\u00e9ration du contenu par des tiers non autoris\u00e9s, par exemple la prise de connaissance de donn\u00e9es en cours de transmission sans autorisation. M\u00eame des dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires tels que des pare-feu ne peuvent pas offrir une protection absolue contre l'abus, la perte, le vol ou la modification ill\u00e9gale de donn\u00e9es, ainsi que contre les attaques menant \u00e0 l'indisponibilit\u00e9 des services. L'utilisateur accepte ces risques ; la r\u00e9alisation de l'un de ces risques ne peut donner lieu \u00e0 aucune pr\u00e9tention \u00e0 l'encontre du fournisseur, \u00e0 moins que le fournisseur n'ait \u00e0 r\u00e9pondre des circonstances en question.<\/li>\n\n\n\n<li>Le prestataire est autoris\u00e9 \u00e0 agr\u00e9ger les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9r\u00e9es pour un utilisateur dans le cadre de la prestation du service, y compris les donn\u00e9es des utilisateurs de la boutique en ligne, avec d'autres informations et \u00e0 les traiter et les utiliser sous une forme anonymis\u00e9e pour ses propres besoins.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 12 CONFIDENTIALIT\u00c9, PUBLICATIONS<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les deux parties s'engagent \u00e0 traiter de mani\u00e8re strictement confidentielle toutes les informations relatives aux activit\u00e9s commerciales de l'autre partie dont elles auront connaissance dans le cadre de l'ex\u00e9cution du contrat, en particulier les secrets commerciaux et industriels (\u201e Informations confidentielles \u201c), m\u00eame au-del\u00e0 de la dur\u00e9e du contrat, \u00e0 ne pas les utiliser \u00e0 d'autres fins que l'ex\u00e9cution du contrat et \u00e0 ne pas les rendre accessibles \u00e0 des tiers, \u00e0 l'exception des tiers \u00e9ventuellement habilit\u00e9s \u00e0 intervenir dans le cadre de l'ex\u00e9cution du contrat, auxquels les parties imposent des obligations de confidentialit\u00e9 correspondantes. Ceci s'applique ind\u00e9pendamment du fait que ces Informations confidentielles aient \u00e9t\u00e9 qualifi\u00e9es de \u201e confidentielles \u201c ou \u201e secr\u00e8tes \u201c ou d'une mani\u00e8re similaire comme n\u00e9cessitant une confidentialit\u00e9. L'obligation de confidentialit\u00e9 ne s'applique pas aux informations qui (a) \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 connues ou accessibles au public de la partie r\u00e9ceptrice avant d'\u00eatre divulgu\u00e9es par la partie divulgatrice, ou (b) deviennent ult\u00e9rieurement connues ou accessibles au public sans violation d'une obligation de confidentialit\u00e9 de la partie r\u00e9ceptrice, ou (c) ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es par la partie r\u00e9ceptrice de mani\u00e8re prouv\u00e9e ind\u00e9pendamment de la connaissance des informations divulgu\u00e9es ou port\u00e9es \u00e0 sa connaissance dans le cadre du contrat, ou (d) pour lesquelles une obligation l\u00e9gale ou ordonn\u00e9e par une autorit\u00e9 de divulgation existe.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur est autoris\u00e9 \u00e0 mentionner l'utilisateur sur son site web et dans d'autres supports ou documents marketing en tant que client de r\u00e9f\u00e9rence, ainsi qu'\u00e0 cr\u00e9er un lien vers son site web, et \u00e0 utiliser \u00e0 ces fins le logo de l'entreprise ou l'enseigne commerciale de l'utilisateur dans le cadre d'un droit d'utilisation simple et r\u00e9vocable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 13 DUR\u00c9E DU CONTRAT, R\u00c9SILIATION<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sauf convention contraire, le contrat sous-jacent est conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par l'une ou l'autre des parties \u00e0 tout moment moyennant un pr\u00e9avis d'un mois, \u00e0 la fin du mois.<\/li>\n\n\n\n<li>Le droit de r\u00e9siliation imm\u00e9diate pour motif grave reste inchang\u00e9 pour les deux parties. Un motif grave existe notamment lorsque l'autre partie viole durablement des obligations contractuelles essentielles (pour le client, en particulier celles vis\u00e9es au point 5 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales) et ne rem\u00e9die pas \u00e0 la violation dans un d\u00e9lai raisonnable malgr\u00e9 une mise en demeure, ou lorsque la situation financi\u00e8re de l'autre partie se d\u00e9t\u00e9riore ou est compromise de mani\u00e8re significative. En outre, le fournisseur est autoris\u00e9 \u00e0 une r\u00e9siliation imm\u00e9diate si le client est en retard de paiement pour deux factures ou plus arriv\u00e9es \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance.<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e9siliations doivent \u00eatre faites par \u00e9crit et sign\u00e9es de la main du r\u00e9siliant. Les r\u00e9siliations par e-mail ne respectent express\u00e9ment pas cette forme \u00e9crite.<\/li>\n\n\n\n<li>Le fournisseur peut bloquer les comptes gratuits \u00e0 tout moment et\/ou subordonner la poursuite de l'utilisation du service au paiement d'une r\u00e9mun\u00e9ration.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de r\u00e9siliation du contrat sous-jacent, quelle qu'en soit la raison, l'utilisateur est tenu de cesser imm\u00e9diatement l'utilisation du service, de restituer au fournisseur tout mat\u00e9riel \u00e9ventuellement mis \u00e0 disposition par le fournisseur dans le cadre du service, et de supprimer toutes les donn\u00e9es correspondantes stock\u00e9es par l'utilisateur, sauf si celles-ci sont soumises \u00e0 des obligations l\u00e9gales de conservation ou d'archivage.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 14 DISPOSITIONS FINALES<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La cession du contrat conclu entre les parties ou des droits ou obligations individuels qui en d\u00e9coulent par l'utilisateur \u00e0 des tiers n\u00e9cessite pour \u00eatre valable le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du fournisseur. L'article 354a du Code de commerce allemand (HGB) reste inchang\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>La relation de performance et de droit entre les parties est soumise exclusivement au droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d'Allemagne, \u00e0 l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.<\/li>\n\n\n\n<li>Le lieu d'ex\u00e9cution et la juridiction exclusive pour tous les litiges d\u00e9coulant de et\/ou li\u00e9s \u00e0 la relation contractuelle et juridique entre les parties est Hambourg. Le fournisseur est toutefois autoris\u00e9 \u00e0 engager des poursuites contre l'utilisateur devant tout autre tribunal comp\u00e9tent.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute modification ou adjonction au contrat existant entre les parties et\/ou aux pr\u00e9sentes CGU ainsi que les accords annexes ne seront valables que s'ils sont convenus par les parties par \u00e9crit et sign\u00e9s de leur main. Ceci s'applique \u00e9galement \u00e0 une modification de cette exigence de forme \u00e9crite.<\/li>\n\n\n\n<li>Si des dispositions individuelles du contrat conclu entre les parties ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont ou deviennent nulles en tout ou en partie, la validit\u00e9 des autres dispositions n'en est pas affect\u00e9e. La disposition nulle en tout ou en partie doit \u00eatre remplac\u00e9e par celle qui est juridiquement valide et dont l'objectif \u00e9conomique est le plus proche de celui de la disposition nulle. Il en va de m\u00eame en cas de lacune r\u00e9glementaire.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Stand: Dezember 2023 Die Channel Pilot Pro Solutions GmbH, Lilienstra\u00dfe 5-9, Semperhaus C, 20095 Hamburg (\u201eAnbieter\u201c) bietet \u00fcber ihre Website www.channelpilot.com einen webbasierten Multichannel-Online-Platzierungs-Dienst (\u201eDienst\u201c) an. 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