Was ist eigentlich Multichannel Marketing?
Im Kern bedeutet Multichannel Marketing, Deine Kunden über verschiedene Kanäle zu erreichen – vom eigenen Onlineshop über Marktplätze bis hin zu Social Media und Google Shopping. Aber es geht um viel mehr als nur Omnipräsenz.
❗️Wichtige Abgrenzung zum Feed Management: Während man sich beim Feed-Management um die korrekte Darstellung von Produkten auf verschiedenen Verkaufskanälen kümmert, stellt das Multichannel-Marketing eher die Bewerbung der Produkte in den Vordergrund.
Die Multichannel-Revolution in Zahlen
Die Daten sprechen eine klare Sprache:
- 73 % der Konsument:innen nutzen mehrere Kanäle, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, während die Minderheit nur im Geschäft oder nur Online kauft [Q]
- Unternehmen mit einer guten Multichannel-Strategie verzeichnen eine deutlich höhere Kundenbindung [Q]
- Starke Synergien zwischen verschiedenen Kanälen können einen großen Einfluss auf Kaufverhalten, Conversion Rate und den Umsatz haben [Q]
Auch wir beobachten diese Effekte täglich bei unseren Kunden. CASIO beispielsweise hat es mit einer smarten Multichannel-Strategie und dem Einsatz von Channel Pilot Pro geschafft, ihre KPIs deutlich zu erhöhen.
Gerade mit Produkten, die sehr preisstabil sind, wollen wir in die Preissuchmaschinen. Das sorgt für einen großen Schaufenster- und Awareness-Effekt
Daniel Guenther
CASIO Europe GmbH
Das Erfolgsrezept
- CASIO passt mithilfe von Channel Pilot Pro seine Produktdaten schnell für jeden Kanal an. Dies führt beispielsweise bei Google Shopping zu einem deutlichen Performance Uplift.
- Die Produkte werden über soziale Medien und Preissuchmaschinen optimal beworben, dank unkompliziertem Feed Management.
- Durch die Analyse der Kanalperformance können Budgets dynamisch umverteilt werden – weg von unterdurchschnittlich performenden Plattformen und Produkten, hin zu den Gewinnern. Somit wurden massiv Klickkosten gespart.
Psst, ein kleiner Tipp: Wir haben zusammen mit CASIO eine Masterclass auf dem OMR Festival gehalten. Sie ist kostenlos auf YouTube abrufbar.
Die technische Herausforderung meistern
„Klar, Multichannel klingt sinnvoll, aber wie soll ich all diese Kanäle gleichzeitig bespielen?“ – Diese Frage hören wir oft.
Die Antwort lautet: „intelligente Automatisierung“. Früher waren Vollzeitkräfte damit beschäftigt, Produktdaten über CSV-Dateien händisch auf die verschiedenen Plattformen auszuspielen. Heute erledigen Tools wie Channel Pilot Pro diese Arbeit in Sekundenschnelle, während Du Dich auf strategische Entscheidungen konzentrieren kannst.
Mit Channel Pilot Pro haben wir die Komplexität des Multichannel-Marketings mit einem intuitiven Tool gelöst. Es nimmt Dir nicht nur die technische Last ab, sondern bietet tiefe Einblicke in die Performance jedes einzelnen Kanals. Während andere Tools lediglich Daten verwalten, ermöglicht unsere Lösung auch strategische Preisanpassungen auf Markenbasis durch AI-gestützte Formeln – damit bist Du nicht nur auf allen Kanälen präsent, sondern führend.
Tim ist Marketing Manager bei Channel Pilot Solutions. Hinter einer Kamera und in einem Zelt fühlt er sich am wohlsten. Der studierte Wirtschaftsingenieur dreht und animiert Videos, erstellt Designs und schreibt begeistert über E-Commerce Themen.
