Nous avons examiné de plus près l’évolution actuelle du commerce de détail et nous avons estimé comment le e-commerce va changer dans les mois à venir. Notre objectif chez Channel Pilot Pro est vous prodiguer des conseils sur les stratégies de positionnement à adopter pendant ces temps difficiles, même en cet hiver hautement concurrentiel.
Forte inflation et hausse des prix
Tout d’abord, la vérité crue : les prix à la consommation ont augmenté de 6,2 % en octobre 2022, contre +5,6 % le mois précédent cette année. Cette augmentation de l’inflation est due à l’accélération des prix de l’énergie, des produits alimentaires et manufacturés. Les prix des services et des produits du tabac augmenteront au même rythme que le mois précédent. L’inflation élevée vide le porte-monnaie des Français, qui doivent donc limiter leur consommation : L’humeur des consommateurs est différente et bien entendu, le e-commerce n’est pas à l’abri des conséquences de cette évolution.
Achats planifiés et forte sensibilité aux prix
Malheureusement, aucune fin à cette tendance négative n’est actuellement en vue. La crise de l’énergie aura tendance à s’intensifier au cours des mois d’hiver et continuera à mettre à rude épreuve les réserves financières des Français. Les détaillants doivent partir du principe que la forte sensibilité au prix jouera également un rôle important au cours du dernier trimestre de l’année.
Le type d’achat va également changer de manière significative. Les achats spontanés auront tendance à diminuer et les consommateurs achèteront leurs produits de manière beaucoup plus organisée. C’est ce que prouve une enquête menée par Salesforce : Selon celle-ci, 42 % des consommateurs du monde entier prévoient d’acheter leurs cadeaux de Noël en avance cette année. Les raisons de la décision d’achat vont également changer en conséquence. Salesforce a constaté que la moitié des consommateurs abandonneront cette année leurs marques habituelles au profit de concurrents moins chers.
D’où le retour en force des sites de comparaison de prix
Coup de chaud sur les prix ! …du moins cette année. Ces développements pourraient signifier un changement radical pour le e-commerce. Là où la sensibilité au prix est élevée et où les achats sont planifiés, on recherche également les prix les moins chers. Et les consommateurs peuvent les trouver sur Idealo, Google Shopping, SenseFuel, et LeGuide …
En fait, nous pouvons déjà observer une tendance dans cette direction dans nos données aujourd’hui. En tant qu’outil de marketing multicanal, nous sommes le lien entre le détaillant en ligne et le canal de diffusion et pouvons donc constater exactement sur quels canaux nos plus de 3 500 clients référencent leurs produits. Cela nous permet d’identifier les tendances actuelles des canaux de vente en ligne.
Une évolution est particulièrement frappante cet automne : le nombre de boutiques en ligne qui référencent leurs produits sur les comparateurs de prix a augmenté.
Evolution de la diffusion sur les Comparateurs de Prix selon Channel Pilot Pro
Ces dernières années, le nombre de connexions aux comparateurs de prix a eu tendance à diminuer. De septembre 2020 à septembre 2021, par exemple, il y a eu une baisse d’environ 5%, tandis que les autres canaux de diffusion comme les marketplaces et les réseaux sociaux ont connu une forte augmentation au cours de la même période.
En septembre 2022, la situation a été bien différente. Le nombre de connexions aux comparateurs de prix via Channel Pilot Pro a augmenté de près de 20% au cours de l’année écoulée. Après des années de marasme, les comparateurs de prix semblent connaître un net changement de tendance cet automne.
Astuces pour les détaillants en ligne pendant la période de Noël 2022
Que signifient ces développements pour les détaillants en ligne ? D’une part : Soyez là où l’achat est décidé ! Nous vous recommandons clairement de présenter vos produits le plus rapidement possible sur les comparateurs de prix appropriés. Avec l’aide de notre outil multicanal, la connexion est rapide et vous pouvez également contrôler vos performances de manière optimale.
En outre, les détaillants en ligne ne doivent pas sous-estimer l’importance du prix le moins cher. En raison de la sensibilité élevée aux prix et de la recherche intensive des prix, le prix pourrait devenir le critère d’achat le plus important de nombreux Français. Offrir le prix optimal à tout moment pourrait donc être décisif pour réussir votre business en ligne pendant la période de Noël.
Selon l’intensité de la concurrence dans votre secteur, cela pourrait apporter un avantage concurrentiel clair si vous réagissez rapidement et de manière flexible aux changements de prix de vos concurrents. C’est compliqué à faire manuellement, mais nous avons la solution : Le Repricing Dynamique de Channel Pilot Pro. Les prix des concurrents peuvent être surveillés et les règles d’ajustements automatiques des prix peuvent être déterminées en temps réel.
La morale de l’histoire ? Rendez-vous compétitif ! La situation économique actuelle n’apporte pas de sentiments de bonheur, nous le savons. Mais nous pouvons réagir à cela. Avec un mix multicanal adapté et une stratégie tarifaire intelligente, de nombreuses difficultés peuvent être surmontées cet hiver. Nous sommes toujours à vos côtés en paroles et en actes.
