Conditions générales
de vente

AVIS DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous souhaitons vous informer, en tant que visiteur de notre site web (ci-après également désigné par « utilisateur »), du traitement des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos pages web. 
On entend par « données personnelles » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après également désignée par « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. 

I. NAME AND ADDRESS OF THE CONTROLLER

Le responsable du traitement de ces pages web au sens du Règlement général sur la protection des données (DSGVO) ainsi que des autres lois nationales sur la protection des données des États membres et des autres dispositions en matière de protection des données est : 

Channel Pilot Solutions GmbH 
Lilienstraße 5-9 · Semperhaus C 
20095 Hamburg 
Tél. : +49 40 4689889-0 
E-mail : info@channelpilot.com 
https://www.channelpilot.com 

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du responsable du traitement à : 

Channel Pilot Solutions GmbH 
– Datenschutzbeauftragte/r – 
Lilienstraße 5-9 · Semperhaus C 
20095 Hamburg 
E-mail : datenschutz@channelpilot.com 

II. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons généralement les données personnelles de nos utilisateurs uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Les données personnelles comprennent principalement toutes les informations permettant de vous identifier personnellement. 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Lors du traitement des données personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, l’Art. 6(1)(b) DSGVO sert de base juridique. Cela s’applique également aux opérations de traitement requises pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles. 
Si le traitement des données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l’Art. 6(1)(c) DSGVO sert de base juridique. 

Si le traitement est nécessaire pour sauvegarder un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, droits fondamentaux et libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur ledit intérêt, l’Art. 6(1)(f) DSGVO sert de base juridique pour le traitement. 

Lorsque nous obtenons le consentement de la personne concernée pour des opérations de traitement impliquant des données personnelles, l’Art. 6(1)(a) DSGVO sert de base juridique. 

SUPPRESSION GÉNÉRALE DES DONNÉES ET DURÉE GÉNÉRALE DE CONSERVATION

Dès que la finalité de la conservation ne s’applique plus, les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou bloquées. En outre, la conservation est autorisée et possible si elle est prévue par le législateur européen ou national dans des règlements, lois ou autres dispositions auxquels le responsable du traitement est soumis. Les données sont également bloquées ou supprimées lorsque la période de conservation prescrite par les règlements expire, sauf si une conservation supplémentaire des données est nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat. 

Si aucune durée de conservation spécifique n’est indiquée ci-dessous, les principes susmentionnés en matière de conservation s’appliquent. 

III. FOURNITURE DU SITE WEB ET FICHIERS JOURNAUX

DESCRIPTION ET PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Chaque fois que notre site web est consulté, même si vous ne transmettez aucune autre information, des données et informations sont automatiquement collectées à partir du système informatique de l’appareil accédant. Les données suivantes, nécessaires au fonctionnement technique de notre site web, sont collectées: 

Les données sont stockées dans des fichiers journaux au sein de notre système. Ces données ne sont pas conservées conjointement avec d’autres données personnelles de l’utilisateur. 

  • Système d’exploitation utilisé par l’ordinateur/appareil accédant 
  • Informations sur la version du navigateur de l’ordinateur/appareil accédant 
  • Fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur 
  • Volume de données transmises 
  • Date et heure de l’accès 
  • Sites web à partir desquels le système de l’utilisateur accède à notre site (URL) 
  • Sites web consultés par le système de l’utilisateur via notre site 
  • Sous-pages consultées sur notre site par le système accédant 
  • Type d’appareil et de navigateur utilisé, par ex. « iPhone 8 & Safari » 
  • Adresse IP de l’ordinateur/appareil accédant 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La base juridique pour la conservation temporaire des données et des fichiers journaux est l’Art. 6(1)(f) DSGVO. 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La conservation temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l’ordinateur de l’utilisateur. À cette fin, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester stockée pendant la durée de la session. La conservation dans les fichiers journaux est effectuée pour garantir la fonctionnalité du site web. De plus, ces données nous aident à optimiser le site et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données ne sont pas exploitées à des fins de marketing dans ce contexte. 

Ces finalités constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l’Art. 6(1)(f) DSGVO. D’autres intérêts incluent le fonctionnement stable et fonctionnel de ce site web ainsi que la réalisation des objectifs de protection de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données. 

DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas des données collectées pour la fourniture du site web, cela se produit lorsque la session respective prend fin. 
Pour les données stockées dans les fichiers journaux, cela intervient au plus tard après sept jours. Une conservation plus longue est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées afin que le client accédant ne puisse plus être identifié. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

La collecte des données pour la fourniture du site web et la conservation des données dans les fichiers journaux sont nécessaires au fonctionnement du site web. Par conséquent, l’utilisateur n’a aucune possibilité de s’y opposer. 

IV. UTILISATION DES COOKIES

DESCRIPTION ET PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le système informatique (appareil) de l’utilisateur via le navigateur. Lorsqu’un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères unique (ID du cookie) qui permet aux sites web et aux serveurs d’associer le navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été enregistré. Cela permet aux sites web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant différents cookies. De cette manière, le cookie permet d’identifier de manière unique le navigateur lors d’une nouvelle visite du site web. Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial et pour activer certaines fonctions. 

Nous utilisons des cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés par votre navigateur immédiatement après la fin de votre visite sur le site web. Dans le domaine de l’analyse web, nous utilisons également des cookies persistants qui nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite, par exemple pour mémoriser les informations que vous avez fournies lors de votre dernière visite sur notre site web. 

Les données suivantes, entre autres, sont stockées et transmises dans les cookies : 
Données de localisation, informations de connexion, adresses IP 

Si nous utilisons des cookies permettant une analyse du comportement de navigation des utilisateurs, les données suivantes peuvent également être transmises : 
Termes de recherche saisis, fréquence des consultations de pages, utilisation des fonctions du site web. 
Nous travaillons également avec des partenaires publicitaires qui nous aident à optimiser et à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies provenant de sociétés partenaires (cookies tiers) sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web. 
Si nous coopérons avec de tels partenaires publicitaires, vous serez informé ci-dessous de l’utilisation de ces cookies et de la portée des informations collectées dans chaque cas. 

Ce site web utilise « Borlabs Cookie » pour enregistrer les consentements relatifs aux cookies. Les paramètres individuels peuvent être ajustés à tout moment via Cookie Settings. 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉE

Dans les cas où des données personnelles sont traitées via des cookies que nous avons mis en œuvre, le traitement est effectué conformément à l’Art. 6(1)(b) DSGVO soit pour l’exécution d’un contrat, soit conformément à l’Art. 6(1)(f) DSGVO afin de sauvegarder nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site. 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

L’objectif de l’utilisation des cookies techniquement nécessaires est de simplifier l’utilisation des sites web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être offertes sans l’utilisation de cookies, car elles nécessitent la reconnaissance du navigateur même après un changement de page. 

Les données utilisateurs collectées via les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateur. L’utilisation des cookies d’analyse a pour but d’améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Grâce aux cookies d’analyse, nous apprenons comment notre site web est utilisé et pouvons optimiser continuellement notre offre. De plus, nous pouvons identifier les erreurs. 

Ces objectifs constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l’Art. 6(1)(f) DSGVO. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Étant donné que les cookies sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmis depuis celui-ci à notre site, vous, en tant qu’utilisateur, avez un contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. 

Selon le type de navigateur utilisé, les options de gestion des paramètres des cookies varient. Une description se trouve généralement dans le menu d’aide de chaque navigateur, expliquant comment modifier vos paramètres de cookies. Voici une liste de liens pour différents navigateurs : 

  • Internet Explorer : 
    http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies 
  • Firefox : 
    https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=fr-FR 
  • Chrome : 
    http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 
  • Safari : 
    https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr 
  • Opera : 
    http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html 

Les cookies déjà stockés peuvent également être supprimés à tout moment. Cela peut également être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, toutes les fonctions du site web peuvent ne pas être entièrement utilisables. 
La transmission des « cookies Flash » ne peut pas être empêchée via les paramètres du navigateur mais peut être bloquée en modifiant les paramètres du Flash Player. 

Certaines de nos sociétés partenaires proposent également des modules complémentaires de navigateur (« browser add-ons ») que vous pouvez installer sur votre système informatique et utiliser pour vous opposer aux cookies respectifs de nos partenaires et désactiver leur suivi. Si le système informatique que vous utilisez est ultérieurement supprimé, formaté ou réinstallé, le module complémentaire du navigateur doit être réinstallé. 

V. NEWSLETTER

DESCRIPTION ET PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Notre site web offre la possibilité de s’abonner à une newsletter gratuite. L’inscription se fait via la procédure dite de « double opt-in ». Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu’après avoir confirmé explicitement que vous consentez à recevoir des newsletters. Après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer, en cliquant sur un lien dans l’e-mail, que vous souhaitez recevoir des newsletters à l’avenir (« double opt-in »). 

Lors de l’inscription à la newsletter, votre adresse e-mail ainsi que votre civilité, prénom et nom sont des champs obligatoires. Votre prénom et votre nom sont collectés uniquement pour nous permettre de vous adresser personnellement. 
En outre, les données suivantes sont collectées lors de l’inscription : 

  • Adresse IP de l’ordinateur accédant 
  • Date et heure de l’inscription 

Aucune donnée n’est transmise à des tiers dans le cadre du traitement des données pour l’envoi des newsletters. Les données sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter. 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La base juridique pour le traitement des données après l’inscription de l’utilisateur à la newsletter est, lorsque le consentement a été donné par l’utilisateur, l’Art. 6(1)(a) DSGVO. 
La base juridique pour l’envoi de la newsletter en conséquence de votre utilisation des services est le § 7(3) UWG. 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La collecte de l’adresse e-mail de l’utilisateur a pour but la livraison de la newsletter. 
La collecte d’autres données personnelles lors du processus d’inscription sert à prévenir l’utilisation abusive des services ou de l’adresse e-mail utilisée. 

DURÉE DE CONSERVATIO

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. L’adresse e-mail de l’utilisateur est donc conservée tant que l’abonnement à la newsletter est actif. 
Les autres données personnelles collectées lors du processus d’inscription sont généralement supprimées après une période de sept jours. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

L’abonnement à la newsletter peut être annulé par l’utilisateur à tout moment avec effet pour l’avenir. À cette fin, chaque newsletter contient un lien correspondant. Vous pouvez également envoyer un message au responsable mentionné ci-dessus. Vous ne supporterez que les frais de transmission selon les tarifs de base. 

Cela permet également de retirer le consentement pour la conservation des données personnelles collectées lors du processus d’inscription. 

Après annulation, votre adresse e-mail sera rapidement supprimée de notre liste de distribution de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser les données au-delà de cela, ce qui est légalement autorisé et dont nous vous informons dans cette déclaration. Dans ce dernier cas, votre adresse e-mail sera bloquée pour la newsletter. 

TRANSMISSION À DES TIERS / ENVOI DE LA NEWSLETTER VIA « MAILCHIMP »

Nos newsletters par e-mail sont envoyées à l’aide du prestataire technique : 

The Rocket Science Group, LLC 
675 Ponce de Leon Ave NE 
Suite 5000 
Atlanta, GA 30308 

USA 

Les données que vous fournissez lors de l’inscription à la newsletter sont transmises à ce prestataire. 

Mailchimp utilise les informations que nous transmettons pour envoyer les newsletters et effectuer des évaluations statistiques des newsletters pour notre compte. À des fins d’évaluation, les e-mails envoyés contiennent des « web beacons » ou « pixels de suivi », qui sont des fichiers image d’un pixel (petits graphiques) stockés sur notre site web. Cela nous permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Des informations techniques sont également collectées (par ex., heure de récupération, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation). 

Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas liées à vos autres données personnelles ; une identification personnelle directe est exclue. Elles sont utilisées uniquement pour l’analyse statistique de nos campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. 

La politique de confidentialité de MailChimp est disponible ici : 
https://mailchimp.com/fr/help/about-the-general-data-protection-regulation/ 

BASE JURIDIQUE

La base juridique pour la transmission et le traitement de vos données par Mailchimp est votre consentement conformément à l’Art. 6(1)(a) DSGVO. 

VI. CONTACTEZ-NOUS / CONTACT PAR E-MAIL / SALESFORCE

Nous utilisons le système de tickets Salesforce, une plateforme de service client fournie par : 

salesforce.com Germany GmbH 
Erika-Mann-Str. 31 
80636 Munich 
Allemagne 

pour traiter les demandes de contact et les demandes clients par e-mail ou via notre site web. 
Si vous nous envoyez une demande de contact par e-mail ou remplissez le formulaire sur le site web, nous créons un « ticket » pour votre demande à l’aide de Salesforce. Un tel ticket est comparable à un dossier virtuel dans lequel l’ensemble du traitement de votre demande par notre service client est documenté et stocké sur les serveurs de Salesforce. Cela inclut également toute communication avec vous en lien avec votre demande. 

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Salesforce dans la politique de confidentialité de Salesforce à l’adresse suivante : 
https://www.salesforce.com/company/privacy/ 

BASE JURIDIQUE

La base juridique est l’Art. 6(1)(b) DSGVO. Le traitement de vos données est nécessaire pour exécuter notre contrat ou prendre des mesures précontractuelles, garantissant la réponse la plus optimisée et efficace ainsi que la gestion des demandes clients. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Si les utilisateurs ne sont pas d’accord avec la collecte et la conservation des données dans le système externe de Salesforce, nous proposons des options de contact alternatives pour soumettre des demandes de service par téléphone, fax ou courrier. 
Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Cela se produit généralement lorsque la communication avec vous a pris fin. La communication est considérée comme terminée lorsqu’il peut être déduit des circonstances que votre demande a été définitivement résolue. 
Vous pouvez également vous opposer au traitement à tout moment, soit auprès de nous, soit auprès de Salesforce. 
Si des délais de conservation légaux empêchent la suppression, les données seront supprimées immédiatement après l’expiration du délai de conservation ; jusqu’à cette date, vos données seront bloquées. 

VII. INSCRIPTION / ENREGISTREMENT POUR CHANNEL PILOT PRO

DESCRIPTION ET PORTÉE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les utilisateurs peuvent s’inscrire chez nous en fournissant des données personnelles dans le cadre du processus d’enregistrement. Les données saisies lors de l’inscription sont entrées dans un formulaire, transmises et stockées par nos soins. Les données ne sont partagées avec des tiers que dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité. Les données suivantes sont collectées lors du processus d’inscription : 

  • Prénom et nom 
  • Entreprise 
  • Adresse e-mail 

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Si la fourniture de vos données sert à exécuter un contrat conclu avec nous, la base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l’Art. 6(1)(b) DSGVO. 

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Si les données sont collectées pour l’exécution du contrat de service conclu avec nous, cela est fait pour vous identifier clairement en tant que client, traiter correctement le contrat avec vous et gérer toute réclamation de responsabilité ou de garantie. 

DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données collectées lors du processus d’inscription, cela se produit lorsque l’inscription sur notre site web est définitivement annulée ou modifiée, sauf si les données sont encore nécessaires pour l’exécution du contrat conclu avec nous. Même après la fin du contrat, il peut être nécessaire de conserver des données personnelles de la partie contractante afin de respecter des obligations contractuelles ou légales. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE MODIFICATION

En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’annuler votre inscription à tout moment. Vous pouvez également modifier à tout moment les données enregistrées vous concernant en les changeant dans notre espace de connexion. 
Si les données sont nécessaires pour exécuter un contrat ou pour effectuer des mesures précontractuelles, la suppression anticipée des données n’est possible que dans la mesure où des obligations contractuelles ou légales ne s’y opposent pas, telles que les délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial. Dans ce cas, les données seront bloquées et supprimées après l’expiration des délais de conservation. 

VIII. GOOGLE ANALYTICS (UNIVERSAL)

Ce site web utilise le service « Google Analytics », fourni par: 

Google LLC 
1600 Amphitheatre Parkway 
Mountain View, CA 94043 
USA 

L’opérateur du composant Google Analytics est Google Ireland Limited, qui transfère les données vers les États-Unis. 
Lors de votre visite sur le site web, les données suivantes sont enregistrées, entre autres: 

  • Pages consultées 
  • Atteinte des « objectifs du site web » (par ex., demandes de contact et inscriptions à la newsletter) 
  • Votre comportement sur les pages (comme les clics, le défilement et le temps passé) 
  • Votre localisation approximative (pays et ville) 
  • Votre adresse IP (anonymisée afin qu’aucune identification unique ne soit possible) 
  • Informations techniques telles que le navigateur, le fournisseur d’accès Internet, l’appareil et la résolution d’écran 
  • Source de votre visite (c’est-à-dire quel site web ou support publicitaire vous a conduit chez nous) 

Le service utilise également des « cookies » — des fichiers texte stockés sur votre appareil. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’anonymisation IP est activée sur ce site web. L’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie dans les États membres de l’UE et de l’Espace économique européen. Ce raccourcissement supprime toute référence personnelle à votre adresse IP. 
En vertu de l’accord de traitement des données conclu entre l’exploitant du site web et Google, Google utilise les informations collectées pour évaluer l’utilisation et l’activité du site web et fournir des services liés à l’utilisation d’Internet. 

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies sur votre appareil en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web sans restriction si votre navigateur n’autorise pas les cookies. 

Vous pouvez également empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris votre adresse IP) soient envoyées à Google et utilisées par Google en installant un module complémentaire de navigateur via le lien suivant : 
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr 

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google ici : 
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr 

BASE JURIDIQUE

La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics et le traitement des données associé est l’Art. 6(1)(a) DSGVO, c’est-à-dire le consentement de l’utilisateur. Le consentement peut être retiré à tout moment via l’outil de gestion des consentements relatifs aux cookies. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION / DÉSACTIVATION DE GOOGLE ANALYTICS

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en empêchant le stockage des cookies via les paramètres appropriés du navigateur ; veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web pleinement. 

Vous pouvez également vous opposer à la collecte des données d’utilisation par Google Analytics. Google propose un module complémentaire de désactivation que vous pouvez installer via le lien suivant : 
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr 

Le module complémentaire du navigateur pour la désactivation de Google Analytics vous donne le contrôle sur les données concernant les sites web visités qui sont collectées par Google Analytics. Le module informe le JavaScript de Google Analytics (ga.js) qu’aucune donnée ni information concernant votre visite sur le site web ne doit être transmise à Google Analytics. L’installation du module complémentaire du navigateur est considérée comme une opposition par Google. Si votre système informatique est ultérieurement supprimé, formaté ou réinstallé, le module complémentaire du navigateur doit être réinstallé pour désactiver Google Analytics. Vous avez également la possibilité de désactiver le suivi directement sans le module complémentaire. 

Veuillez noter que si vous supprimez les données de votre navigateur (cache) ou visitez notre site web en mode incognito, vous devez répéter le processus de désactivation du suivi. 

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la confidentialité ici : 
http://www.google.com/analytics/terms/fr.html 
https://www.google.de/intl/fr/policies/ 

IX. GOOGLE ADWORDS CONVERSION TRACKING

Ce site web utilise « Google AdWords » et son service « Conversion Tracking » fourni par: 

Google LLC 
1600 Amphitheatre Parkway 
Mountain View, CA 94043 
USA 

(« Google ») 

Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié dans le cadre du Privacy Shield UE-États-Unis, ce qui garantit le respect des normes de protection des données applicables dans l’UE. 

Grâce à « Google AdWords », nous pouvons faire la promotion de notre site web et de nos offres sur des sites externes. « Google AdWords » permet aux exploitants de sites web (« clients Google AdWords ») de mesurer le succès des campagnes publicitaires individuelles à l’aide de cookies. 

À des fins de suivi des conversions, « Google AdWords » place un cookie lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google AdWords. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique (voir définition ci-dessus). Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Si l’utilisateur visite certaines pages et que le cookie est encore valide, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Les cookies de conversion permettent de générer des statistiques de conversion. 

Les clients Google AdWords reçoivent des rapports sur le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur une annonce et ayant été redirigés vers une page marquée pour le suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le bloquer en désactivant le cookie Google Conversion Tracking dans les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : 
http://www.google.com/policies/privacy/ 

BASE JURIDIQUE

Le traitement des cookies est effectué conformément à l’Art. 6(1)(a) DSGVO, c’est-à-dire sur la base de votre consentement. 

Un traitement ultérieur des données n’a lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces en ligne. 

Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics pour créer des listes d’audience pour le remarketing (multi-appareils).  

À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en empêchant le stockage des cookies via les paramètres appropriés du navigateur ; veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web pleinement. 

Vous pouvez empêcher définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : 
https://www.google.com/settings/ads/onweb/ 

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être averti lorsque des cookies sont définis et décider individuellement de les accepter ou exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale (voir ci-dessus). Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web. 

X. GOOGLE ADWORDS REMARKETING

Nous utilisons les fonctions de Google AdWords Remarketing pour faire la promotion de notre site web dans les résultats de recherche Google ou sur des sites web tiers. Le fournisseur de Google AdWords Remarketing est : 

Google LLC 
1600 Amphitheatre Parkway 
Mountain View, CA 94043 
USA 
(« Google ») 

Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, ce qui garantit le respect des normes de protection des données applicables dans l’UE. 

Google AdWords Remarketing permet une publicité ciblée en fonction des pages que vous avez consultées en plaçant automatiquement un cookie dans le navigateur de votre appareil à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonyme. 

Vous trouverez de plus amples informations et les politiques de confidentialité de Google relatives à la publicité ici : 
http://www.google.com/policies/technologies/ads/ 
https://business.safety.google/privacy/ 

BASE JURIDIQUE

Le traitement des cookies est effectué conformément à l’Art. 6(1)(a) DSGVO, c’est-à-dire sur la base de votre consentement. 

Un traitement ultérieur des données n’a lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces en ligne. 

Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics pour créer des listes d’audience pour le remarketing (multi-appareils). À cette fin, vos données personnelles sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de former des groupes cibles. 

OPTION D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en empêchant le stockage des cookies via les paramètres appropriés du navigateur ; veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser toutes les fonctions de ce site web pleinement. 

Vous pouvez empêcher définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : 
https://www.google.com/settings/ads/onweb/ 

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour être averti lorsque des cookies sont définis et décider individuellement de les accepter ou exclure leur acceptation dans certains cas ou de manière générale (voir ci-dessus). Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web. 

XI. GOOGLE MAPS

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps (API) fourni par : 

Google LLC 
1600 Amphitheatre Parkway 
Mountain View, CA 94043 
USA 
(« Google ») 

Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, ce qui garantit le respect des normes de protection des données applicables dans l’UE. 

Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes interactives. Grâce à Google Maps, notre emplacement vous est présenté et des itinéraires pour y accéder peuvent être affichés. 

En intégrant Google Maps, Google reçoit des informations indiquant que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, ainsi que d’autres informations — même si vous ne possédez pas de compte Google ou n’êtes pas connecté à Google au moment de la consultation. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement par votre navigateur à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Google, Google peut associer directement votre visite sur notre site web à votre compte Google. 

Les conditions d’utilisation de Google Maps sont disponibles ici : 
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html 

Des informations détaillées sur la protection des données en lien avec l’utilisation de Google Maps sont disponibles ici : 
http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ 

BASE JURIDIQUE

L’utilisation de Google Maps repose sur l’Art. 6(1)(f) DSGVO, reflétant notre intérêt légitime à rendre notre site web plus attractif pour les utilisateurs, notamment ceux qui souhaitent nous rendre visite — en offrant une carte interactive. L’évaluation par Google repose également sur l’Art. 6(1)(f) DSGVO, sur la base d’intérêts légitimes liés à l’affichage de publicités personnalisées, à la recherche de marché et à la conception du site en fonction des besoins. 

OPTIONS D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Vous avez le droit de vous opposer à la création des profils d’utilisateur décrits ci-dessus, mais vous devez contacter Google pour exercer ce droit. Si vous ne souhaitez pas que Google associe votre visite à votre compte Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. 

Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données à Google en lien avec l’utilisation de Google Maps, vous pouvez également désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et donc l’affichage de la carte sur ce site web ne pourront plus être utilisés. 

XII. AMAZON

Cette section s’applique uniquement si l’intégration Amazon pour la facturation fiscale (Tax Invoicing – TI) et/ou la remise fiscale (Tax Remittance – TR) est active dans le compte client concerné. 

Nous traitons les données de commande Amazon pour le compte de nos clients professionnels via l’API Selling Partner (TI/TR) conformément à l’Art. 28 DSGVO afin de remplir les obligations de facturation et fiscales. Le cas échéant, nous traitons les adresses de livraison et de facturation, les informations sur l’acheteur (nom, numéro de téléphone, e-mail) et les informations fiscales liées à la commande ; nous pouvons ajouter le nom de l’entreprise s’il manque dans la commande. 

BASE JURIDIQUE

Les bases juridiques sont l’Art. 6(1)(b) DSGVO (exécution du contrat) et l’Art. 6(1)(f) DSGVO (intérêt légitime à une facturation et un traitement fiscal corrects). Les destinataires sont nos clients et les prestataires de services informatiques/hébergement agissant en tant que sous-traitants ; les données ne sont pas partagées avec des tiers non autorisés. Les transferts vers des pays tiers n’ont lieu que dans les conditions des Art. 44 et suivants DSGVO (par ex., clauses contractuelles types de l’UE). 

OPTIONS D’OPPOSITION ET DE SUPPRESSION

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la facturation, les obligations légales de conservation et de documentation ; ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées. Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n’a lieu. Les personnes concernées disposent des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition (Art. 15–21 DSGVO). La source des données est constituée des rapports de commande Amazon (TI/TR). 

XIII. PROCESSUS DE CANDIDATURE

Nous traitons les données des candidats uniquement aux fins et dans le cadre du processus de candidature conformément aux exigences légales. Le traitement des données des candidats est effectué pour remplir nos obligations (pré)contractuelles dans le cadre du processus de candidature conformément à l’Art. 6(1)(b) DSGVO en liaison avec le § 26 BDSG. 

Pour mener à bien le processus de candidature, la fourniture de certaines données personnelles (par ex., nom, coordonnées, CV) est requise. Sans ces informations, la candidature ne peut pas être prise en compte. 

 
Les informations supplémentaires sont facultatives et n’affectent pas le processus de sélection. En soumettant la candidature, les candidats consentent au traitement de leurs données aux fins du processus de candidature tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. 
Nous utilisons la plateforme en ligne fournie par : 

Personio SE 
Rundfunkplatz 4 
80335 Munich 
Allemagne 

Les candidats peuvent saisir leurs données sur cette plateforme et nous les transmettre sous forme cryptée. Nous avons conclu un contrat de traitement des données conformément à l’Art. 28 DSGVO avec Personio et surveillons le fournisseur ainsi que le respect de ses mesures. Le traitement a lieu exclusivement dans des centres de données situés dans l’UE. Dans des cas exceptionnels où des données sont transférées vers un pays tiers, cela se fait uniquement sur la base de garanties appropriées (par ex., clauses contractuelles types de l’UE). 

Les données fournies par les candidats seront traitées et conservées par nos soins pour la gestion de la relation de travail en cas de candidature réussie. 
Si la candidature est refusée, les données du candidat seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées si une candidature est retirée, ce que les candidats peuvent faire à tout moment. 

Aucune prise de décision automatisée conformément à l’Art. 22 DSGVO n’a lieu. 
La suppression intervient, sous réserve d’un retrait légitime par le candidat, après une période de 180 jours afin de nous permettre de répondre à d’éventuelles questions concernant la candidature et de respecter nos obligations en vertu de la loi générale sur l’égalité de traitement (AGG). 

XIV. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Vous avez le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir ces informations. 

Pour les demandes d’information qui ne sont pas faites par écrit, nous vous prions de comprendre que nous pouvons exiger une preuve afin de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. 
En outre, vous avez le droit de rectification ou d’effacement ou de limitation du traitement, dans la mesure où vous y êtes légalement autorisé. 

Enfin, vous avez le droit de vous opposer au traitement dans le cadre des dispositions légales. Il en va de même pour le droit à la portabilité des données. 

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.