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Homme avec des lunettes et un sourire amical, portant un t-shirt noir avec le logo Channel Pilot Pro.

Jan

Comment puis-je connecter mon e-shop à plusieurs plateformes de commerce électronique ? 

Il y a encore quelques années, les consommateurs choisissaient délibérément certains magasins pour y faire leurs achats. Aujourd'hui, ce n'est plus une règle : selon une étude de Étude de IFH Media Analytics et Media Central Presque 60 pour cent des consommateurs planifient leur achat de manière active ou comparent à l'avance différentes offres.  

Pour les e-commerçants, cela signifie que ceux qui veulent atteindre leurs clients potentiels doivent être présents là où les produits sont recherchés et où les offres sont comparées. Il n’est donc souvent pas possible de s’échapper des nombreux marchés en ligne. 

Mais comment pouvez-vous connecter votre boutique en ligne à différentes plateformes ? Quels sont les conditions techniques nécessaires ? Et quelle solution convient-elle à votre entreprise ? Nous répondons aux questions les plus importantes concernant la connexion au marketplace et vous montrons ce que vous devez prendre en compte lors de la mise en œuvre.  

Comment puis-je connecter mon e-shop à plusieurs plateformes de commerce électronique ?

Quelle solution d’intégration convient à votre boutique en ligne ?

Pour connecter votre boutique en ligne à plusieurs marketplaces, vous avez tout d’abord besoin de l’outil adéquat. Toutefois, toutes les solutions de connexion ne conviennent pas à tous les commerçants. Ce qui est pertinent dépend notamment de la quantité de marketplaces que vous souhaitez gérer, de la taille de votre offre et des processus que vous souhaitez automatiser. La liste suivante présente les cinq options les plus courantes et leurs avantages et inconvénients respectifs. 

Option Comment cela fonctionne Effort Automatisation Coût Il convient si…
Raccordement manuel dans le portail du commerçant du marché Vous chargez des produits via un formulaire ou un fichier CSV dans le back-end du marketplace. Haute, doit être effectuée séparément pour chaque marché. Moins Pas de licence, mais beaucoup de temps de travail Vous disposez actuellement et à l'avenir uniquement d'un seul marché et d'un assortiment très restreint
Interface propre Vous développez une connexion (interface API) unique entre votre boutique et chaque marketplace en particulier. Haute qualité, développement et entretien pour chaque marché Haute Dépenses de développement et d'entretien Vous avez beaucoup de capacité informatique et peu de marchés
Application native du système de commerce Votre système de commerce en ligne propose des interfaces officielles via son app store pour certains marketplaces (par exemple chez Shopify). Modéré à élevé Moyen Différents selon l'application vous connectez jusqu'à deux marchés en ligne qui sont directement pris en charge par votre système de commerce électronique
Plugins ou connecteurs individuels Une extension permet de connecter votre système de commerce électronique à une plateforme spécifique. Moyen Moyen Coût par extension Votre système de commerce couvre les marketplaces souhaitées
Solution multicanal centrale telle que Channel Pilot Pro Un logiciel spécialisé connecte votre système de commerce électronique, ERP ou PIM à de nombreux marketplaces et prépare les données produit, les prix et les commandes pour chaque canal. Configurer une fois, puis mapper chaque marché Haute Selon l’étendue et le mix des canaux vous gérez plusieurs marchés ou souhaitez vous développer

Quelques Des conditions techniques Dois-je cela pour intégrer mon magasin en ligne à des plateformes de marché ?

Vous avez besoin de deux choses : une source de données, c’est-à-dire un flux compatible depuis votre système de commerce électronique, ERP ou PIM, et un compte vendeur actif par marketplace. Cela s’ajoute à des données propres à chaque marketplace. Données de produit optimisées, Car sa qualité détermine la facilité avec laquelle le démarrage se déroule. 

Sur quels marchés devrais-je vendre ? 

Les marchés en ligne où vos produits sont les mieux acceptés dépendent de votre offre et de votre public cible. Des sites de commerce en ligne importants comme Amazon, eBay ou OTTO Market proposent un large assortiment de produits issus de différents secteurs. En outre, il existe des plateformes spécialisées qui se concentrent sur des groupes de produits spécifiques : Zalando, par exemple, est orienté vers la mode, MediaMarkt et Saturn vers la technologie et l’électronique. Pour obtenir un aperçu des principaux fournisseurs, de leur importance et des particularités de la vente, notre guide „Les plus grands marchés d'Allemagne“. 

Comment puis-je acheter des produits sur sur plusieurs marchés Vendre ?

Vous vendez sur plusieurs marketplaces en nettoyant soigneusement vos données produits et en diffusant automatiquement ces données à tous les marketplaces. Ensuite, les commandes, les stocks et les retours sont réintégrés dans votre système de commerce électronique ou ERP via la même connexion. Cela se fait en huit étapes.  

  1. Définir des objectifs et des marchés : Voici où intervient votre travail préparatoire : quelles sont les clients que vous souhaitez atteindre et quels marchés sont adaptés à votre offre ? 
  2. Créer des comptes : Inscrivez-vous sur les marketplaces sélectionnés et demandez l’activation en tant que commerçant. 
  3. Connecter une source de données : Connectez votre système de commerce électronique, ERP ou PIM à votre solution de connexion via un plugin, une interface API ou un flux de données. 
  4. Traitement des données produit : Complétez les champs obligatoires, les titres, les images et les attributs comme le requiert le marketplace. 
  5. Attribuer des catégories : Classifiez vos catégories selon celles du marketplace, car chacun possède son propre système de classification. 
  6. Testez avec quelques produits : Actuez sur une petite sélection en direct, vérifiez les messages d’erreur et effectuez une commande de test. N’oubliez pas de prendre en compte l’expédition des factures, les notifications de statut telles que „ expédiée “ et le processus de retour. 
  7. Comparer les stocks, les prix et les commandes : Gérez tout en un seul endroit afin qu’il soit automatiquement distribué sur tous les marketplaces. Les commandes, les données de paiement et les retours sont renvoyés vers votre système de boutique ou ERP et de là vers votre comptabilité. 
  8. Évaluer et développer : Consultez la performance par marché et ajoutez ensuite d'autres marchés. 

Plus vous connectez de plateformes commerciales, plus il sera important de gérer centralement vos données sur les produits et vos commandes. Car ce qui, avec quelques canaux, fonctionnait encore manuellement, devient rapidement désorganisé avec un assortiment croissant. Une solution multicanal comme Channel Pilot Pro peut automatiser une grande partie des processus. Voici les avantages : 

  • 180+ marketplaces, Nationaux et internationaux : Ainsi, vous pouvez évoluer sans devoir commencer à zéro pour chaque nouveau canal. La gestion intégrée des commandes fonctionne en mode bidirectionnel et permet de synchroniser les commandes, les retours et les stocks. 
  • Interconnexions pré-configurées: Pour les systèmes de commerce en ligne, ERP et PIM les plus courants, tels que Shopware, Shopify, WooCommerce, Magento Commerce et d'autres. Cela simplifie votre démarrage. 
  • Données sécurisées : Le hébergement est conforme à la DSGVO et se situe dans l’UE. 
  • Onboarding personnel : Nos experts en e-commerce examineront avec vous les plateformes sur lesquelles vous disposez du plus grand pouvoir d’influence. 

Comment se déroulent les commandes, les retours et les stocks sur plusieurs plateformes commerciales ?

Ils fonctionnent grâce à une connexion bidirectionnelle : vous transmettez les données des produits au marketplace, et les commandes, les retours et les stocks sont réintégrés dans votre système de commerce électronique ou ERP. Sans cette transmission, vous devez transférer chaque commande manuellement. 

Ce qui importe, c’est la disponibilité des produits. Si un produit se vend sur eBay, il doit également être considéré comme épuisé ou vendu en rupture de stock sur Amazon et dans le magasin immédiatement. Sinon, il y aura des ventes excessives. Si vous vendez dans votre propre boutique et sur plusieurs plateformes de commerce électronique, chaque changement de stock doit être signalé partout. En outre, deux paramètres peuvent vous aider : 

  • Puffer de sauvegarde : Vous réservez une partie de votre stock et évitez les sur-ventes. 
  • Exclusions d'exportation : Vous sélectionnez des articles individuels provenant de certains marketplaces, par exemple des marques propres ou des articles promotionnels. 

Puis-je proposer des prix différents sur plusieurs marchés ? 

Oui, vous pouvez fixer des prix de vente différents pour le même produit sur différents marchés. Cela peut même être judicieux, car les frais et les commissions varient selon la plateforme. Par exemple, sur un marché, les commissions de vente sont plus élevées, mais sur un autre, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour le transport ou certains services. 

En prenant en compte ces coûts lors de votre calcul et en fixant une marge souhaitée par canal de vente, vous pouvez compenser les différences de prix. La situation concurrentielle peut également jouer un rôle : sur un marché particulièrement sensible aux prix, vous pourriez proposer des prix moins élevés que dans votre propre boutique en ligne. 

Il est important de pouvoir gérer les prix de manière centralisée et de définir des règles de prix spécifiques pour chaque marketplace. De cette manière, les modifications sont automatiquement transmises aux différents canaux de vente, et vous n’avez pas besoin de modifier chaque prix séparément. Pour plus d’informations sur le Dynamic Pricing, consultez la page dédiée. hier. 

Homme avec des lunettes et un sourire amical, portant un t-shirt noir avec le logo Channel Pilot Pro.

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