Persönlich. Schnell. International.

Support, auf den du dich verlassen kannst

Du hast Fragen, aber niemand ist erreichbar? Nicht bei Channel Pilot Solutions. Egal, ob beim Ansturm zum Black Friday oder individuellen Set-Ups: Wir sind da, wenn du uns brauchst.

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Zwei junge Männer arbeiten im modernen Büro an Computern, einer trägt ein Headset.

Keine Warteschleifen, kein Frust

Viele Tools setzen auf das Callcenter Prinzip. Kunden haben keine festen Ansprechpartner, Chatbots ersetzen den menschlichen Kontakt.

Bei Channel Pilot Solutions erhält jeder Kunde einen eigenen Business Development-Manager und einen Onboarding-Manager. Ein Team, das Deinen Shop und Deine Bedürfnisse genauso gut kennt, wie Du.

Ein Team, das dich wirklich kennt

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Persönliche Success Crew

Technischer Support und Business-Development
Full-Service Onboarding

Dein eigener Onboarding-Manager sorgt dafür, dass alles läuft, bevor es laufen muss
Kontakt auf Augenöhe

Keine Bots, echte Menschen mit jahrelanger Erfahrung im E-Commerce
Proaktive Lösungsfinder

Wir reagieren nicht nur, wir denken voraus – besonders in Peak-Zeiten wie Black Friday
Skalierbares Set-Up

Egal wie groß dein Sortiment oder wie wild deine Setups: Wir wachsen mit deinen Anforderungen
Globale Expertise

Wir bieten Support für internationale Märkte, in deiner Sprache

Mehrere Auszeichnungen für Produkt-Feed-Management, 2023-2025, mit Bewertungsstern.

Deine Zufriedenheit ist unsere Mission

Nachhaltiger Verkaufserfolg entsteht erst, wenn du und Channel Pilot Solutions ein eingespieltes Team sind. Deshalb ist es unsere höchste Priorität, dass du dich wohlfühlst und jederzeit eine:n Ansprechpartner:in an deiner Seite hast. Um die Qualität unseres Supports sicherzustellen, führen wir regelmäßig Zufriedenheits-Checks durch.

Wir sind stolz darauf, von einem Großteil unserer Kunden für unsere exzellente Betreuung geschätzt zu werden. Seit 2023 wird Channel Pilot Solutions außerdem als das beste Feed Management Tool auf OMR Reviews ausgezeichnet.

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Stimmen aus der Praxis

Was Kunden über uns sagen

So erzielen Unternehmen mit Channel Pilot Solutions echte Ergebnisse im Multichannel
E-Commerce.

Die Integration war sehr einfach. Das Supportteam bzw. unser Ansprechpartner ist sehr hilfreich, meldet sich immer schnell ist sehr freundlich.

Ana

Global Digital Marketing & Analytics Manager

Faber-Castell

1001-2000

Möglichkeit, die Multichannel-Strategie auf ein neues Level zu bringen; einfaches und faires Preismodell; Einfache Kommunikation und ein Team, das helfen will und schnelle Wege liebt

Johannes

Leiter Marketing

limango

201-500

Es ist nur noch ein Masterfeed notwendig, sodass für den Shop die Datenlast geringer wird. Wir sind nicht mehr abhängig von der Entwicklung und können ohne technische Vorkenntnisse Daten bereitstellen, modifizieren und optimieren – was bei der internen Entwicklung viel länger dauern würde.

Miriam

Senior Projektmanager Online Marketing

Fielmann

10001-100000

Dank Channel Pilot Pro sind wir erstaunlich flexibel und müssen keine Kapazitäten für IT bereitstellen. Das Tool bietet unglaubliche Vorteile! Dank der vielen vorhandenen Vorlagen für verschiedenste [Plattformen] können wir schnell neue Feeds einrichten. Wir sind einfach nur begeistert über das Tool und natürlich den grandiosen Support!

Daniel

Online Marketing Manager

bonprix

101-200

Bestes Feed Management-Tool am Markt, wenn man viele Online-Marketing-Kanäle nutzt.

Alexander

Marketing Manager

Modernes Fertigungsdesign mit innovativen Technologien und nachhaltigen Materialien.

Witt Gruppe

1001-2000

Channel Pilot Pro unterstützt schnell und kompetent bei der Erstellung von angepassten Produktdatenfeeds. Bei Problemen wird einem schnell geholfen. Das Tool ist so erstellt, dass man als User möglichst viel auch selbst umsetzen kann.

Karl

Online Marketing Manager

Grafik zeigt die Integration von Channel Pilot Solutions in E-Commerce-Strategien.

TriStyle Customerce

51-100

OMR Reviews Leader

258 Bewertungen bei OMR mit 5 Sternen

FAQ

Deine Fragen, unsere Antworten

Ein eigener Onboarding-Manager begleitet dich durch den kompletten Prozess, sorgt für ein stabiles Setup und stimmt alles auf deine Systeme, Märkte und Sortimente ab.

Durch regelmäßige Zufriedenheits-Checks, klare Prozesse und ein erfahrenes Team. Deshalb sind wir seit 2023 das am besten bewertete Feedmanagement-Tool auf OMR Reviews. Weitere Infos zu unserem Support erhältst du hier.

Ja. Wir betreuen Marktplätze und Feed-Kanäle in DACH, Spanien, Frankreich und vielen weiteren Märkten – mit erfahrenen internationalen Experten.

Sehr schnell – auch in Peak-Zeiten wie dem Black Friday. Wir arbeiten proaktiv und melden uns, sobald wir Optimierungspotential oder Probleme erkennen.

Ja, jeder Kunde erhält persönliche Ansprechpartner, die deinen Shop, deine Setups und deine Anforderungen kennen.

Über Deinen festen Business-Development-Manager oder Onboarding Manager. Für technische Fragen steht Dir zusätzlich unser Support-Team direkt zur Verfügung – ohne Callcenter, ohne Ticketsystem.

Minimal. Channel Pilot Solutions verbindet sich reibungslos mit deinen bestehenden Systemen. Dein Team spart ab Tag 1 Zeit.